Offrir des cadeaux attentionnés aux clients est un excellent moyen d’aller au-delà et de fournir un service qui impressionne sérieusement.

Cela peut également conduire à de très bons résultats commerciaux:

Votre réputation va monter en flèche
Vous pourriez gagner plus de clients grâce à cela
Vous augmenterez votre valeur perçue (et pourrez facturer plus, par conséquent !
Et vous accumulerez une note de frais qui vous fera sourire le jour de l’impôt
Mais si vous vous trompez, votre stratégie de don client pourrait faire plus de mal que de bien.

C’est pourquoi il est si important de choisir les bons cadeaux et au bon prix.

Mais comment faites-vous cela, exactement ?

Eh bien, continuez à lire – car aujourd’hui, nous allons décomposer nos idées de cadeaux préférées des clients du début à la fin, et partager nos meilleurs conseils sur la façon de traiter vos clients sans se ruiner.

Alors, commençons :

Pour bien démarrer, une boîte de bienvenue personnalisée est une très bonne idée pour montrer à vos clients que vous vous souciez de vous dès le début. Cela vous donne également une excellente occasion de montrer votre travail et de vous essayer à un peu de vente incitative, ce qui est tout à fait bien !

Votre boîte de bienvenue peut prendre n’importe quelle forme en fonction de votre budget.

Une caisse en bois, par exemple, va être un peu plus chère, alors qu’une caisse en carton de marque ne coûtera pas du tout cher… surtout si vous faites une commande groupée auprès d’un fournisseur local.

En fin de compte, votre stratégie de tarification devrait influencer votre approche de votre package de bienvenue, tout comme votre décision d’en proposer un en premier lieu.

Après tout, si vos marges ne le permettent pas, vous ne devriez pas vous sentir obligé d’offrir quelque chose que vous ne pouvez pas vous permettre… une leçon que nous reviendrons un peu plus tard.

Supposons, cependant, que vous *pouvez* vous permettre d’aller plus loin (ce qui est le signe d’une bonne stratégie de prix, soit dit en passant !) – que devriez-vous inclure dans votre boîte de bienvenue, exactement ?

Eh bien, quelques-unes de nos idées préférées incluent :

Un guide de mariage de marque

Un guide de mariage joliment présenté et de marque est un excellent moyen de soutenir vos clients tout au long du processus de planification de mariage.

Votre guide pourrait inclure :

Une liste de contrôle pour la planification de mariage
Recommandations de fournisseurs (et remises ?)
Conseils pour le jour du mariage
Les meilleurs conseils pour tirer le meilleur parti de leur séance photo de mariage
Vous pouvez également – et voici la partie sur la vente incitative – inclure une petite section sur les services supplémentaires que vous proposez, tels que l’aide à la planification de mariage ou des produits supplémentaires, tels que des t-shirts et des mugs imprimés.

N’oubliez pas qu’il n’y a rien de mal à essayer de vendre vos services, et le faire avec un cadeau gratuit est une stratégie vraiment intelligente et discrète.

Un carnet de marque

Il y a beaucoup de travail à faire dans la planification d’un mariage, et un cahier pour tout organiser ne ferait certainement pas de mal.

Ce serait également un excellent moyen d’encourager vos couples à noter toutes les idées qu’ils ont pour leur séance photo de mariage. Le grand jour (ou juste avant), vous pouvez jeter un œil à leurs notes, pour vous assurer que vous êtes tous sur la même longueur d’onde.

Le bloc-notes ne doit pas nécessairement porter votre logo, mais si vous pouvez vous permettre le coût supplémentaire, ce sera un moyen très intelligent d’amener vos clients à faire votre marketing pour vous à l’avenir !

Un livre de voeux

Les livres de vœux sont une façon vraiment mignonne et romantique pour les couples d’écrire leurs vœux et de les faire durer pour toujours.

Vous pouvez acheter des livres de vœux dans toutes sortes de styles différents pour correspondre au thème recherché par vos clients, et ils sont généralement très peu coûteux. Encore une fois, les acheter en gros serait également un excellent moyen de réduire vos coûts.

Petites gourmandises de mariage

Pour compléter votre boîte de bienvenue, ce serait une très bonne idée d’inclure quelques cadeaux « symboliques » que vos clients pourraient utiliser le jour de leur mariage.

Des friandises comme des petits fondus de cire, des charmes de bouquet, des confettis et du thé de mariage, par exemple, ajouteront une touche vraiment attentionnée et personnelle à vos boîtes de bienvenue sans coûter un bras et une jambe.